L'objectif du Guichet est d'orienter les utilisateurs sur l'ensemble des services offerts par l'IFB. Les demandes sont évaluées afin d'identifier les ressources (humaines et informatiques) les plus pertinentes disponibles sur le territoire français, sur la base du catalogue des ressources bioinformatiques de l'IFB. Le guichet suit également l'activité des différents systèmes informatiques, estime leur disponibilité et suit le traitement de leurs demandes.